타이드웍스(이하 "회사")는 소셜웨이브(SocialWave, 이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 보호하는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|
| 계정 정보 | 이메일, 이름(선택) | 회원 식별, 로그인, 공지 |
| 연결된 소셜 계정 데이터 | YouTube/Instagram 등 이용자가 직접 연결한 계정의 공개 프로필, 콘텐츠 지표(조회수·좋아요·댓글 수 등), 댓글 내용 | 대시보드 제공, 액션 큐 생성, 댓글 관리 기능 |
| 인증 토큰 | OAuth 액세스 토큰 | 이용자가 허용한 범위의 데이터 조회 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 기기·브라우저 정보 | 보안, 서비스 개선 |
2. Instagram·Facebook (Meta 플랫폼) 데이터
- 이용자가 본인의 계정으로 직접 로그인·허용한 경우에만 Meta Graph API를 통해 데이터를 조회합니다. 비밀번호는 절대 수집하지 않습니다.
- 조회 데이터: 비즈니스/크리에이터 계정의 프로필, 미디어 목록, 인사이트(도달·노출·참여), 댓글.
- 용도: 이용자 본인의 대시보드·분석·댓글 관리 제공. 제3자 판매·광고 목적 사용을 하지 않습니다.
- 연결 해제 시 해당 계정의 토큰과 수집 데이터는 지체 없이 삭제됩니다.
3. 보유 및 파기
- 회원 탈퇴 또는 계정 연결 해제 시 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다(법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보존).
- 유료 플랜 해지 시 데이터는 30일간 보존 후 파기됩니다(복구 요청 대비).
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 서비스 운영을 위한 처리 위탁: 클라우드 호스팅(Render, 미국), DNS/보안(Cloudflare), 결제(토스페이먼츠 — 도입 시). 위탁사는 계약에 따라 개인정보를 보호할 의무를 집니다.
5. 안전성 확보 조치
- OAuth 토큰 암호화 저장, 통신 구간 TLS(HTTPS) 적용, 접근 권한 최소화, 접근 기록 보관.
- 자동 발행 기능은 기본 비활성 — 모든 게시·답변은 이용자 승인 후에만 실행됩니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 서비스 내 설정 또는 아래 연락처로 요청 시 지체 없이 조치합니다.
7. 데이터 삭제 요청 (Data Deletion)
Meta 플랫폼 연동 데이터의 삭제를 원하시면 서비스 내 [설정 → 채널 연결 해제] 를 이용하시거나, 아래 이메일로 "데이터 삭제 요청"을 보내주세요. 접수 후 지체 없이 삭제 처리 결과를 회신합니다.
8. 문의처
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지합니다.